Términos de Servicio
Términos de Servicio
Borrador — última actualización 2026-07-24. Aún no publicados ni vigentes.
Estos términos rigen su uso de Arbitration Desk, operado por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la herramienta, usted acepta estos términos.
Qué es la herramienta
Arbitration Desk es una herramienta informativa y de preparación de documentos para concesionarios de vehículos usados que responden a reclamos de arbitraje de subastas. Lee los documentos que usted sube, los compara con el lenguaje de la política de la subasta, y genera una carta de respuesta para que usted la revise y utilice.
Arbitration Desk no es un bufete de abogados. No brinda asesoría legal, y usarla no crea una relación abogado-cliente. Usted revisa, edita si es necesario, y envía cualquier documento generado por la herramienta por su cuenta. Cualquier decisión final que tome una subasta sobre su reclamo le corresponde a la subasta, no a nosotros.
Su cuenta
Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de todo lo que se envíe a través de ella. Avísenos si cree que su cuenta ha sido accedida sin autorización.
Lo que usted sube
Usted es responsable de la exactitud de los documentos e información que sube, y de tener el derecho de enviarlos. No suba documentos sobre los que no tenga derecho a compartir, o que pertenezcan a un reclamo que no está autorizado a representar.
Tarifas y pago
Arbitration Desk cobra una tarifa fija y publicada por reclamo, mostrada en la página de precios, pagada una sola vez en el momento en que se genera una carta de respuesta. Los pagos son procesados por Stripe.
Garantía de devolución de dinero
Si la herramienta no puede generar una carta de respuesta con citas de la política para su reclamo, solicite un reembolso y lo procesaremos manualmente en un plazo de 5 días hábiles — un reembolso real a través de Stripe, no solo una promesa. La garantía cubre la carta y el análisis de política que la respalda; no garantiza ningún resultado en particular por parte de la subasta, y la decisión final de la subasta siempre le corresponde a ella.
Uso aceptable
Usted acepta no usar Arbitration Desk para presentar reclamos falsos o engañosos, subir documentos que no estén genuinamente relacionados con una disputa real, o intentar acceder a la cuenta, casos o documentos de otro concesionario.
Sin garantía
La herramienta se ofrece "tal cual." Trabajamos para que sea precisa y confiable, pero no garantizamos que esté libre de errores, que funcione sin interrupciones, ni que alguna carta generada resulte en un desenlace exitoso del arbitraje.
Limitación de responsabilidad
[LÍMITES DE RESPONSABILIDAD Y LEY APLICABLE POR CONFIRMAR EN LA REVISIÓN LEGAL]
Cambios a estos términos
Debido a que este es un borrador en espera de revisión legal, se espera que estos términos cambien antes de finalizarse. Una vez finalizados, indicaremos aquí la fecha de cualquier actualización futura.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: [CORREO DE CONTACTO LEGAL/SOPORTE].